本当の要望への気づきが
プラスアルファの
提案につながる

働いているからこそわかる、住商建物の魅力とは

H・K：住商建物は、バックボーンがしっかりしている会社です。しかし、だからといって保守的なのではなく、安定しているからこそ新しいことにも積極的に挑戦できることは魅力のひとつではないでしょうか。現在も、新規プロジェクトを推進するチームが発足され、その一員として活動させてもらっています。ここには「若い力」が必要不可欠で、その力を存分に発揮できるという基盤もあるんです。お客様に対してだけではなく、社内においても一歩踏み込んだ提案がしたいという人にはうってつけですね。

T・D：いわゆる「不動産会社」のイメージとはまったく異なると感じます。体育会系の上下関係はないですし、わからないことはいつでも聞ける。だから、安心して仕事に取り組めて、成長もしていけるのではないでしょうか。また、上司との距離も近いですね。平日はよく飲みに連れて行ってもらっていますし、休日にゴルフにも行ったり。生意気なことを言ってもしっかり聞いてくれて指摘もしてくれるから、仕事が本当に楽しいです。コミュニケーションが好きな人は、理想的な職場だと思いますよ。

現場に足を運ぶことで、お客様にプラスアルファの選択肢を

私たち技術部は、物件のトラブルや修繕といった際に、どういう工事をするのかだけでなく、さらに見積もりや使う材料までを提案する、いわば技術のスペシャリストです。提案の際は、管理部と技術部とが連携して情報を共有し、私たち技術スタッフも管理組合の理事会等に出席します。工事内容が決定した後は協力会社に工事の手配をし、品質管理や進捗の確認のために工事の現場に赴くこともしばしばあります。
エンドユーザーとの打ち合わせが多いため、経験と知識がないと信頼を得ることができないのは大変だと思うこともありますね。しかし、「お願いしてよかった」と言ってもらえたときは、本当にやってよかったと感じる瞬間です。
その信頼を獲得するために、「机上だけで判断しない」ということを心がけています。話だけでもトラブルの原因は想像できるのですが、齟齬が生じる可能性があります。同じ物件は二つとないので、同じ工事もないんですよね。実際の現場で、お客様の目が届かないような部分まで見ることで、プラスアルファの提案をしていく。お客様にさまざまな選択肢を持ってもらうことが、本当の満足につながると考えています。